W32.Sober.AG@mm
W32.Sober.R@mm

W32.Zotob.E
SymbOS.Doomboot.A
W32.Sober.S@mm
W32.Mydoom.BB@MM
W32.Bagle.AZ@mm
W32.Mydoom.Q@MM
W32.Mydoom.M@mm
W32.Sasser.Worm
W32.Bagle.W@mm
W32.Bagle.Z@mm
Google.com
MSN Search

Yahoo! Search
AllTheWeb
A9.com
AltaVista.com
Alexa Web Search
Lycos Search
SiamGuRu (ไทย)
GooZa.com (ไทย)
 
 
 
 
 



FORTH DIGITAL TECHNOLOGY
FOR OFFICE FACTORY APARTMENT
HOTEL RESORT

FORTH iPC-200
ใหม่ล่าสุด !! FORTH iPC-200
ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ ที่รองรับระบบ Call Center

iPC-200 Call Center เป็นระบบศูนย์บริการข้อมูลข่าวสารและศูนย์ตอบรับทางโทรศัพท์ ที่ได้นำเอาเทคโนโลยีด้านการติดต่อสื่อสารมาพัฒนาเป็นพิเศษ เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับระบบฐานข้อมูล งานบริหาร และงานให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับงานบริการลูกค้าและงานลูกค้าสัมพันธ์ในองค์กรธุรกิจปัจจุบัน เพราะระบบนี้สามารถช่วยในเรื่องการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ ด้วยการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและฉับไว นอกจากนี้ยังช่วยในเรื่องการตัดสินใจงานด้านการบริหารบุคลากรและทรัพยากร เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร เช่นการประมาณจำนวนสายโทรเข้าล่วงหน้าในแต่ละช่วงเวลา ทำให้องค์กรสามารถคำนวณจำนวนพนักงานรับสายได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังสามารถช่วยลดค่าใช้จ่าย และสามารถเสริมสร้างรายได้ให้แก่องค์กรในระยะยาวอีกด้วย

iPC-200 Call Center
สามารถตอบสนองงานบริการด้านต่างๆ เช่น การบริการข้อมูลข่าวสารของสินค้าและบริการ ตอบข้อซักถามและปัญหาต่างๆ การรับร้องเรียน คำแนะนำ ติชมในเรื่องต่างๆ อีกทั้งยังเป็นทางเลือกใหม่ในการโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้า และข่าวสารที่ประหยัดและเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับนอกเหนือไปจากความพึงพอใจ ในการได้รับการบริการที่รวดเร็วและทันท่วงทีแล้ว ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนของการติดต่อสื่อสาร ทั้งหมดนี้ก่อให้เกิดความพึงพอใจซึ่งเป็นหัวใจและคำตอบของงานบริการลูกค้า และลูกค้าสัมพันธ์
iPC-200 Call Center Feature

1. ระบบกระจายสายโดยอัตโนมัติ : Automatic Call Distribution (ACD)
2. ระบบการบริการข้อมูลทางเสียง (Audio Text Service)
3. ระบบการบริการข้อมูลจากฐานข้อมูลเป็นเสียง : Interactive Voice Response (IVR)
4. ระบบการบริการข้อมูลทางแฟกซ์ (Fax On Demand)
5. ระบบทำงานร่วมกันระหว่าง โทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ : CTI
6. ะบบบันทึกเสียงอัตโนมัติขณะสนทนา (Voice Logger System)
iPC-200 Hardware Features & Specifications

1. CPU 32 Bits Intel

FORTH iPC-200 เจาะจงเลือกใช้หน่วยประมวลผลกลางประสิทธิภาพสูง 32 บิตของ Intel ทำให้ iPC-200 เป็นตู้สาขาโทรศัพท์ที่มีความถูกต้อง รวดเร็วและแม่นยำ

2. ISDN PABX

สามารถรองรับได้ทั้งคู่สายธรรมดา (PSTN) และคู่สายระบบดิจิตอลความเร็วสูง (ISDN) เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับการติดต่อสื่อสาร

3. Group Networking

สามารถต่อเชื่อมระบบเข้าด้วยกันด้วยแผงวงจร E1 PRI ซึ่งสามารถใช้ได้ทั้งสายสัญญาณ Copper Wire และ Fiber Optic ด้วยระบบนี้ทำให้ iPC-200 สามารถขยายระบบออกไปได้เรื่อย ๆ โดยไม่จำกัดคู่สาย

4. Voice Over IP Networking

สามารถผนวกเข้ากับเทคโนโลยีสื่อสารที่แปลงสัญญาณเป็นข้อมูลคอมพิวเตอร์ และส่งพ่วงไปบนโครงข่ายสายสัญญาณข้อมูลที่เชื่อมโยงถึงกันได้ โดยสัญญาณดังกล่าวจะถูกแปลงกลับมาในรูปสัญญาณเสียงที่ปลายทาง ซึ่งเราเรียกระบบนี้ว่า Voice Over Internet Protocal (VoIP) ด้วยระบบนี้ องค์กรจะสามารถโทรติดต่อถึงกันได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยไม่จำกัดเวลาและระยะทางบนโครงข่ายข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมโยงถึงกัน

5. Caller ID

สามารถแสดงหมายเลขโทรเข้าทั้งสายในและสายนอก บนเครื่องโทรศัพท์รุ่นที่มีหน้าจอแสดงหมายเลขโทรเข้า

6. Smart Media Memory Card

ใช้เทคโนโลยีเก็บข้อมูลลงบน Smart Media Memory Card ขนาด 32 MB ที่สามารถเก็บข้อมูลได้มากเป็นพิเศษถึง 500,000 ครั้งหรือประมาณ 1 ปี โดยไม่ต้องลบข้อมูลชุดเดิม และยังสามารถเพิ่มหน่วยความจำได้ไม่จำกัดด้วยการเปลี่ยนแผ่น Memory Card

iPC-200 Software PABX Features

1. Account Code

iPC-200สามารถกำหนดให้เครื่องภายในทุกเครื่องต้องกดรหัสผ่าน(AccountCode) ก่อนการโทรออก โดยผู้ใช้จะมีรหัสผ่านของแต่ละคนขึ้นอยู่กับระดับความสามารถในการโทรออกที่กำหนดไว้ (Class of Service) ผู้ใช้สามารถใส่รหัสผ่านเมื่อต้องการโทรออกไม่ว่าจะนำไปใช้กับเครื่องโทรศัพท์เครื่องใด ๆ ในระบบนั้น ๆ และระบบจะต้องบันทึกข้อมูลการใช้โทรศัพท์เอาไว้

2. Class of Service

กำหนดความสามารถในการโทร เพื่อป้องกันการโทรออก โดยสามารถโปรแกรมการโทรออกของเครื่องภายในทุกเครื่องได้อย่างอิสระไม่น้อยกว่า 11 ระดับทั้งการโทรออกภายนอก, การโทรทางไกลในประเทศ, การโทรเข้าโทรศัพท์มือถือ และการโทรทางไกลต่างประเทศ

3. Call Forward

iPC-200 สามารถฝากสายให้ไปดังยังเครื่องภายในที่ต้องการได้

4. Call Pick-Up

สามารถตั้งโปรแกรมให้เครื่องภายใน สามารถกดรหัสเพื่อทำการรับสายแทนจากเครื่องภายในเครื่องอื่น ในกลุ่มเดียวกันได้

5. Override

สามารถแทรกสายเข้าไปยังเครื่องภายในปลายทางที่สายไม่ว่าง หรือกำลังมีการสนทนาอยู่ได้

6. Time Setting

iPC-200 สามารถตั้งจำกัดเวลาในการรับสายนอกและโทรออกภายนอกได้ โดยสามารถตั้งได้ตั้งแต่ 1 นาที จนถึง 59 นาที

7. Call Back

สามารถจองสายภายในหรือสายนอกกรณีที่ไม่ว่างโดยการกดรหัส เมื่อเครื่องภายในหรือสายนอกว่างจะทำการเรียกกลับโดยอัตโนมัติ

8. Wake Up Call

โปรแกรมให้เครื่องภายในสามารถตั้งเวลาปลุกได้ด้วยตัวเอง พร้อมทั้งมีเสียงปลุกซึ่งบันทึกไว้แจ้งให้ทราบเมื่อยกหูฟัง

9. Conferences

สามารถทำการประชุมสายได้ทั้งสายภายในและสายนอกไม่น้อยกว่า 15 คู่สาย โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกใด ๆ

10. Music on Hold

มีเสียงดนตรีขณะพักสาย และสามารถต่อ External Music ได้ถึง 2 ชุด

11. Credit Setting

สามารถตั้งจำกัดวงเงินการใช้โทรศัพท์ของเครื่องภายในทุกเครื่องได้ และจะล็อคการใช้โทรศัพท์ทันทีเมื่อมีการใช้งานจนเต็มวงเงิน พร้อมทั้งจะมีเสียงแจ้งให้ทราบว่าวงเงินเต็ม

12. Transfer

iPC-200 สามารถทำการโอนสายไปยังเครื่องภายในอื่นโดยไม่จำกัดว่าจะเป็นสายเรียกจากภายนอกหรือเรียกจากเครื่องภายในด้วยกัน

13. Voice Mail Service

สามารถฝากข้อความไปยังเลขหมายภายในที่ต้องการได้ทั้งจากสายภายนอก และสายภายในได้ไม่จำกัดจำนวนข้อความ และไม่จำกัดความยาวของแต่ละข้อความ โดยสามารถเรียกฟังได้ทั้งจากเครื่องโทรศัพท์ภายใน และโทรจากภายนอกเพื่อเรียกฟังข้อความได้ โดยการกดรหัสผ่านส่วนตัว เพื่อป้องกันผู้อื่นเรียกฟัง โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกใด ๆ

14. Audio Text Service

สามารถบันทึกเสียงรายการ Audio Text เมื่อมีสายเรียกจากภายนอกเข้ามา และสามารถกดฟังรายการข้อมูลใน Menu ต่าง ๆ โดยการกดแป้นโทรศัพท์ โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกใด ๆ

15. Call Screen

สามารถโปรแกรมให้ผู้ใช้งานสามารถเลือกที่จะรับสายหรือไม่รับสายใดก็ได้ โดยการฟังเสียงผู้เรียกเข้ามาก่อน

16. Caller ID Support

สามารถแสดงหมายเลขโทรเข้าได้ ทั้งเลขหมายที่เป็นอนาล๊อกและเลขหมายที่เป็นดิจิตอล โดยจะโชว์ที่หัวเครื่องโทรศัพท์ที่มีหน้าจอสำหรับโชว์เบอร์

17. Billing System

สามารถบันทึกการใช้โทรศัพท์ และคำนวณค่าใช้โทรศัพท์ของหมายเลขภายในที่ทำการโทรออกภายนอกได้ พร้อมทั้งพิมพ์รายการแสดงออกมาได้

   

Nero.BurningPremium.v7.7.5.1
Alcohol 120% 1.9.7.6022 Full
Kaspersky Anti-Virus 7.0.1.321
Flash get190.en
Winamp v5.5.0 Pro
Adobe acrobatpro 8.1