โปรแกรมที่ใช้ในการเซอร์วิสออนไลน์จะเป็นโปรแกรม TeamViewer จำลองควบคุมคอมพิวเตอร์อีกเครื่องในระยะไกล

***โปรแกรมฟรี 100% ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดโปรแกรม ได้ตามลิงค์ที่อยู่นี้ >>> https://www.teamviewer.com/th

วิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง

1. กดลิงค์ที่อยู่ตามด้านบน และคลิก ดาวน์โหลด

2. หลังจากดาวน์โหลดมาแล้ว ดับเบิ้ลคลิกโปรแกรมได้เลย

 ***อาจจะมีกล่องข้อความขึ้น ให้เลือก Yes ***

3. ติ๊กเลือก Personal / Non-commercial use และกดปุ่ม Accept – finish

4. หลังจากติดตั้งเรียบร้อยจะขึ้นหน้าจอดังรูป ให้คลิก Close

5. จะขึ้นหน้าจอดังรูป ให้นำตัวเลขในกรอบทั้งหมด ส่งให้กับเจ้าหน้าที่ เพื่อทำการควบคุมคอมพิวเตอร์ (ไม่ต้องปิดโปรแกรม) 

***หากมีการควบคุมคอมพิวเตอร์เกิดขึ้น ภาพ Desktop จะเป็นสีดำและหน้าจอกำลังเคลื่อนไหว ระหว่างนั้นไม่ควรขยับเมาส์หรือคีย์บอร์ดเพื่อความสะดวกแก่เจ้าหน้าที

***หากเจ้าหน้าที่เซ็ตระบบจนเสร็จแล้ว ภาพ Desktop จะกลับเป็นเหมือนเดิม ขอบคุณครับ